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機關效能管理督導培訓
【輔導對象】：全體機關管理人員
【輔導目標】：通過學習提升職業形象與素質，掌握商務禮儀；掌握辦公環境5S管理方法;掌握高效時間管理技巧；掌握有效溝通技巧；培養職業觀念與心態；掌握績效面談技巧；掌握服務效能管理方法
【培訓形式】：督導訓練，講師白天到機關輔導，晚上總結回顧、案例點評，專題培訓，全體機關人員參加
【課程時間】：4天4夜
【輔導流程】：
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日程 |
上午（8:00-12:00） |
下午（14:30-17:30） |
晚上（19:00-22:00） |
參加培訓對象 |
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第一天 |
辦公環境改善與員工職業形象輔導 |
機關人員問題分析與現場輔導 |
1、開班儀式
2、主題培訓：
《辦公室5S管理》
《員工職業形象管理》
《高效時間管理》 |
機關管理人員
項目推廣小組人員、
內訓師 |
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第二天 |
辦公環境改善與員工職業形象輔導 |
機關人員時間管理效能手冊運用輔導 |
1、每日點評總結
2、主題培訓：
《機關服務效能管理》 |
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第三天 |
機關周例會輔導，執行落實檢查 |
到機關輔導時間管理效能手冊運用 |
1、總結回顧
2、專題培訓：
《有效溝通技巧》
《績效面談》
3、分享與交流 |
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第四天 |
1、員工《績效面談》
輔導、檢查服務效能建設進度
2、向聯社領導班子作階段性報告，提供下一步建議 |
員工《績效面談》
輔導、檢查服務效能建設進度
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1、總結回顧
2、項目總結大會
（1）圖片回顧
（2）部門領導代表總結發言
（3）優秀員工總結發言
（4）陳迪老師總結
（5）嘉獎優秀單位與個人
（6）宣誓儀式
（7）聯社領導講話 | |
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