一、項目背景
過去粗放式的銀行網點管理顯然已經不適應新常態經濟環境的挑戰，每個銀行網點的資源（含網點物理環境、員工結構及特點、周邊客戶資源）、存量客戶群體都有所不同，不能“一刀切”管理，而應該有所區別，所以對網點效能提升及業績提升的管理應該“一點一策”，有針對性地進行變革。
“網點強則分行強，網點興則分行興”，真正的“網點強大與興盛”一定是建立在網點常態化、精細化、系統化管理之上的，這就需要對網點的資源、存量客戶群體、本行產品等方面進行有針對性的策劃、推動及管理，從網點自身的特點要業績與產能，即“一點一策”。
二、內容框架
網點營銷管理一點一策由網點的客戶（存量&潛在增量）、行員能力、經營策略共同支撐。
三、項目思路：
①存量客戶到訪網點的情況，網點的策略重點是氛圍營造，讓到訪的客戶容易被氛圍引導達成深度營銷，讓行員的營銷困難減少。
②如何把非我行客戶引導到訪網點，需要規劃相應的客戶互動活動，讓非我行的客戶增加到訪網點的需求。
③如何把存量客戶中，沒有到訪網點的客戶進行激活，或者轉介紹新增客戶。
④如何通過合作渠道對增量客戶進行宣傳與營銷，增加客戶后續轉化成我行客戶的可能性。
